本網訊（通訊員 吳濤）日前，在2025年全省深化行政審批制度改革暨推進政府職能轉變培訓會上，《安康市“五鏈融合”助推“高效辦成一件事”成效能政府建設新引擎》經驗做法在大會上交流，并榮獲陜西省2025年推進政府職能轉變“優秀創新案例”。
今年以來，我市堅持以“高效辦成一件事”改革為牽引，緊緊圍繞企業和個人兩個全生命周期服務落地見效，全面推進行政審批流程、機制、服務“三變革”和責任、管理、服務、創新、宣培“五鏈融合”發力，推動政務服務實現從“分散式改革”向“系統性重構”、從“部門管理為中心”向“服務對象為中心”兩個轉變，使“高效辦成一件事”成為效能型政府建設新引擎。
堅持高位統籌、系統謀劃、協同推進三個關鍵，切實構建起了“黨委、政府主導、審批部門主抓、牽頭部門主責、縣區協同聯動”的行之有效的責任落實體系，為“高效辦成一件事”高效落實提供了強有力的領導和組織保障。聚焦高效辦成、推廣應用、服務落地，切實建立起全過程閉環管理機制，全省已上線事項同步“點亮”和全程網辦率達到100%，全省“一件事”熱線撥測我市合格率達到100%，居全省第一，群眾咨詢滿意度100%；2025年第一批“高效辦成一件事”工作進展評估得分全省第一，高辦系統應用辦件量除教育入學受地區入學目標人群絕對數量差異影響外居全省第一。強化探索創新、改革集成、示范引領三項舉措，探索推行的“綜窗+專窗+自助服務+導辦”綜合服務模式形成了因地制宜的規范服務樣板，以特色“一件事”探索為全省全國貢獻了安康智慧，全市通辦在全省率先破冰鋪開、貢獻了經驗。注重工作總結、經驗提煉、宣傳推廣三層維度，工作經驗先后被省職轉簡報、省營商環境突破年專欄肯定推廣，入選“促進營商環境優化解決方案名單”，獲2024年政務服務軟實力“服務拓展領航員獎”。
接下來，我市將按照《陜西省一體化政務服務平臺升級工作方案》，有序開展事項和應用接入工作，推動按時間節點實現省統建平臺切換使用。持續聚焦“高效”“辦成”兩個關鍵，持續深化“綜合窗口”改革，整體重構優化大廳服務流程和機制，加強教育培訓、督幫指導、宣傳推廣，不斷探索創新，提升“高效辦成一件事”系統應用服務能力和辦件服務質效。
