本網訊（通訊員 馬娜）為進一步推進我市調解仲裁工作規范化、標準化、專業化建設，提升爭議處理效能和仲裁辦案水平，更好地維護當事人合法權益，我市根據勞動法律法規，結合實際，制定了《安康市勞動人事爭議仲裁流程和文書適用辦法》(以下簡稱《辦法》)，從2025年1月1日起實施。
《辦法》從立案接待、受理組庭、庭審準備、開庭審理、文書制作、文書送達等6個方面全面規范了仲裁辦案流程，從字體字號、頁面設置、文書行距、小寫漢字數字和阿拉伯數字的使用等方面規范了仲裁文書格式。同時，還對受理案件和組庭通知書、開庭通知書等53項正卷使用文書及立案組庭審批表等9項副卷使用表格進行了規范，各類文書樣式均附有文書依據和文書說明，并對填寫內容、使用方法、注意事項等進行了特別提示，一目了然，方便適用。
在全市各級仲裁機構探索使用要素式辦案的基礎上，《辦法》還針對常見的8種案由分別制作了案件審理要素表，方便當事人使用和仲裁機構審理案情，進一步優化了辦案程序，提升了維權效率。另外，《辦法》還規范了仲裁案件辦理流程清單和糾錯整改清單，對仲裁案件實行“紅、黃、藍”三色管理，由專人全流程提醒監督，確保流程不拖延、案件限時辦。對已辦結的仲裁案件建立常態化自查檢查機制，實行一案一清單，對發現的問題，及時反饋整改，確保相同問題不重犯。
勞動人事爭議仲裁流程和文書是群眾對仲裁工作最直觀的感受，是展示公正仲裁形象的重要載體，是提升仲裁公信力的重要渠道。我市對勞動人事爭議仲裁辦案流程和文書進行統一規范，進一步解決了各級仲裁機構同案不同文、流程不一致、審批不規范等問題，通過流程、文書的細致化管理推動全市仲裁機構嚴謹、規范、有序地處置勞動人事爭議案件，切實保障仲裁活動的公平公正和當事人的合法權益。
