本網訊（通訊員 姚建娟 邱興宇）今年以來，白河縣醫保局以深入開展“三個年”活動為契機，“六個強化”扎實推動“放管服”改革，著力提高政務服務效率，為醫保領域市場主體營造高效便捷的政務環境、公平競爭的市場環境和公正透明的法治環境。
強化協議管理，規范服務行為。結合經辦管理特點，細化服務協議，在定點醫藥機構協議管理工作中全面深化醫保改革，并著眼實際延伸醫保定點服務網絡。2023年簽訂定點醫療機構服務協議17家、定點診所7家、定點零售藥店36家、定點村衛生室117家。
強化服務效能，實現便民利企。扎實開展醫保電子憑證推廣工作，建立縣鎮村三級齊抓共管機制，全面落實領導責任，夯實各定點醫藥機構醫保電子憑證激活推廣應用工作，不斷提高醫保電子憑證的激活率和使用率，實現“一碼在手，醫保無憂”。
強化服務下沉，縮短服務距離。強化政策宣傳，采用醫保政策進社區、進企業等多形式、多層次的醫保講堂培訓活動，讓參保企業、參保群眾充分了解醫保知識。健全“以縣級經辦窗口為中心，鎮醫保服務站為樞紐，村醫保服務室為網底”的縣鎮村三級醫保經辦服務體系，將“醫保服務網點”延伸到群眾家門口。
強化換位體驗，健全考評體系。班子成員以參保群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，通過親身體驗，完善服務事項清單，根據醫保服務內容，制定工作職責、崗位服務規范和“AB”崗位制度，確保醫保服務窗口“零缺位”，實現醫保服務質效大提升。
強化行風建設，淬煉業務精兵。加強學習教育，利用醫保大講堂、專題培訓等方式，扎實開展政治能力、業務能力、服務能力提升活動，組織集中召開醫療保險政策業務培訓5次，培訓1000余人次。健全內控制度，規范經辦管理服務建設。強化基金監管，從醫保審核結算，推進支付方式改革以及開展醫保基金監管集中宣傳等方式，守護參保群眾“救命錢”。
強化監督檢查，構建親清關系。制定實施方案，將“清廉醫保”融入醫保工作全過程，進一步壓緊壓實管黨治黨責任，嚴格執行全省醫保系統工作人員與醫藥企業等服務對象交往行為的“負面清單”。健全醫保部門與企業的意見征詢、政策反饋、精準幫扶等機制，依法合規幫助市場主體協調解決生產經營中遇到的困難和問題，營造良好的政商環境。
