本網訊（通訊員 葉柯可）近年來，安康高新區(qū)政務服務中心牢固樹立“圍繞政務抓黨建，抓好黨建強政務”的服務理念，堅持黨建引領，推動黨建與政務服務工作深度融合，全面推行“黨建+”工作模式，把黨建優(yōu)勢轉化為政務服務創(chuàng)新優(yōu)勢，實現政務服務科學化、規(guī)范化、便民化，讓政務服務“工作有態(tài)度，辦事有速度，服務有溫度”。
成立窗口黨小組，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，積極開展黨建引領政務服務品牌創(chuàng)建活動。定期對窗口工作人員進行技能、禮儀等方面培訓，為辦事企業(yè)、群眾提供熱情周到、貼心細致的服務。落實政務服務“三集中三到位一限時”改革，提高工作人員政治素養(yǎng)，創(chuàng)新業(yè)務辦理模式，強化服務意識，辦事窗口黨員示范崗標志牌赫然醒目，工作人員主動靠前服務，在服務群眾過程中更好地實現示范帶頭作用，為企業(yè)和群眾提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服務。
以黨建引領審批改革，堅持“以群眾需求為中心”，嚴格落實國務院、省市縣關于深化“放管服”改革有關要求，對存在問題和不足立行立改。深化“一窗受理、集成服務”改革，滿足企業(yè)、群眾“一次辦好”要求，推動行政審批便民化。通過進一步優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié)、縮短時限，政務環(huán)境明顯優(yōu)化，服務效能明顯提升。全區(qū)網辦事項1066項，網辦率為97%。
高新區(qū)政務服務大廳咨詢引導臺右側公開志愿者服務項目，黨員志愿者動態(tài)掌握大廳運行情況，積極開展各類志愿服務活動，及時協助群眾辦事，為前來辦事的群眾和企業(yè)提供優(yōu)質服務。對在大廳門口處停留及上前詢問的群眾，主動提供指引、咨詢服務，對行動不便的群眾攙扶至相關窗口。對群眾咨詢問題涉及各窗口審批服務事項的，就具體辦理位置、申報材料、辦事程序、辦理時限等相關內容進行解答。大廳一樓LED電子屏旁邊設立“愛心驛站”，提供愛心藥箱、失物招領、免費閱讀、免費飲用水、便民雨傘等。
