本網(wǎng)訊（通訊員 郝安紅）“你們的服務(wù)太到位了，全靠你們跑這趟。”近日，漢濱區(qū)老城街道便民服務(wù)中心干部，為一位82歲老人上門辦理證件受到群眾稱贊。
該老人家住培新社區(qū)興安中路90號，多年前其兒子的獨(dú)生子女光榮證丟失，由于自己腿腳不方便，常年靠老年代步車出行，出行十分困難。其兒子上班的地方距離城區(qū)又比較偏遠(yuǎn)，眼看兒子即將到了領(lǐng)取獨(dú)生子女補(bǔ)助金的年齡，而兒子的獨(dú)生子女證還未補(bǔ)辦。于是，該老人撥通了老城便民服務(wù)中心電話，咨詢相關(guān)辦理業(yè)務(wù)，并說明了家中的困難及訴求。了解到這一情況后，便民服務(wù)中心干部立即查閱檔案，核實(shí)情況，并上門服務(wù)，最后把證件送到了老人手上。
近年來，漢濱區(qū)老城辦便民服務(wù)中心本著為民服務(wù)宗旨，不斷健全幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，為老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務(wù)，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，贏得了群眾廣泛贊譽(yù)。
