本網訊(通訊員 朱曉楣)近日,由漢濱區醫保局組織開展的“醫;菝 健康同行”系列醫保政策宣講活動圓滿收官。
自今年6月啟動以來,活動以“集中培訓+入戶講解”精準服務模式,累計開展專題培訓30余場,覆蓋參保人員超1萬人次,發放宣傳資料數千份,現場解答咨詢數千人次。宣講緊扣群眾急難愁盼,聚焦醫保報銷比例、異地就醫備案、門診共濟保障、繳費標準等核心關切,破解“政策難懂、流程不清”痛點;顒又,漢濱區醫保局組建由業務骨干與行業專家為成員的宣講團隊,創新采用“政策條文+典型案例+算賬對比”解讀方式,將專業術語轉化為“聽得懂、算得清、用得上”的家常話,讓群眾直觀感受政策實惠。
活動構建了“醫保局牽頭、鎮(街道)協同、村(社區)落實”的聯動機制,聯合基層醫療機構實現全區27個鎮(街道)宣講全覆蓋。針對老年人、殘疾人等行動不便群體,組建8支“醫保業務綜合指導組”開展“敲門行動”,提供“一對一”上門宣講與代辦服務,打通政策落地“最后一公里”。同時,活動建立“收集—反饋—改進—跟進”閉環機制,通過問卷、座談收集群眾訴求,分類開展二次解讀與專項答疑,并對重點群體跟蹤回訪,確保政策理解無偏差、落實無死角。歷經半年推進,活動成效顯著,參保群眾政策知曉率大幅提升,主動參保續保積極性持續增強,醫保三級經辦服務能力與效率顯著提高,形成了“政策入心、群眾參與、服務高效”的良好局面。
據漢濱區醫保局負責人介紹,該局還將建立醫保政策宣傳長效機制,整合資源打造專業化“醫保政策宣講團”,常態化開展“醫保政策進萬家”專項行動,持續破解群眾政策認知盲區,以更扎實的作風、更精準的舉措、更創新的形式,不斷織密織牢醫療保障網,讓醫;菝窦t利精準“滴灌”每一位群眾,讓群眾在高質量發展中持續享受更多“健康福利”。