今年以來，漢陰縣公安局緊緊圍繞建設“平安漢陰”的目標，堅持以民意為導向，深入推進“三個精準防范”工作，不斷完善社會矛盾排查化解機制，確保定紛止爭，預防和減少“民轉刑”案件發生，切實降低社會穩定風險，確保了群眾安居樂業、社會和諧穩定。截止目前，該局妥善化解各類矛盾糾紛1352起，為平安漢陰建設奠定了堅實基礎。
“全方位”宣傳教育，營造和諧氛圍
通過發放宣傳資料、設立咨詢臺、擺放展板等方式，向群眾宣傳相關法律法規和安全防范常識，提升群眾守法意識和安全防范意識。同時，充分運用電視、報刊、微信、微博等媒介，為群眾算“打架成本”，提醒群眾“莫打架，打贏坐牢、打輸住院”。引導群眾理智對待矛盾糾紛，選擇正當途徑來維護自身的權益。告知群眾遇到矛盾糾紛，可找社區（村組）干部、司法所或派出所處理。此外，主動聯合司法干部、法官等法律專業人才，對全縣300余名社區（村組）人民調解員進行教育培訓，切實提升社區（村組）調解員的調解能力和質量。在漢陰公安大力宣傳下，全縣“民轉刑”案件大幅減少，群眾安全感不斷提升。
“零距離”排查矛盾，掌握工作主動
堅持把開展“走千家、訪萬戶、送平安”活動做為訪民情、察民意、解民憂的重要途徑，組織民警深入轄區收集社情民意、摸排矛盾糾紛，準確掌握轄區社會矛盾情況，確保矛盾糾紛排查“不漏村、不漏戶”。同時，在重點場所、行業、部位、人群中廣泛物建信息員，及時掌握轄區各類深層次、苗頭性、傾向性、預警性信息，為有效化解矛盾糾紛贏得主動權。此外，拓寬社會矛盾信息獲取渠道，通過互聯網掌握群眾訴求，確保矛盾糾紛發現的早、控制得住、處置得好，最大限度減少社會不穩定因素。
“高標準”分析研判，確保精準調處
民警摸排矛盾糾紛時，重點摸清糾紛當事人信息、矛盾發生原因等情況，并進行建檔登記，做到底數清、情況明。及時整合匯總、分析研判收集的信息，梳理有價值的線索，進行穩定風險評估，為領導決策和制定矛盾化解措施提供依據。同時，對不屬于公安機關管轄范圍的債務糾紛、土地糾紛等矛盾糾紛，主動架起群眾與政府溝通的橋梁，及時向當地黨委政府匯報，積極協調相關職能部門解決，讓群眾感受到公安機關的溫暖。
“心貼心”化解糾紛，實現定紛止爭。
針對一般矛盾糾紛，民警注重源頭化解，通過現場說法講理，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態，全力避免矛盾糾紛激化升級；針對較大矛盾糾紛，派出所及時制定科學有效的化解方案，夯實責任，主動協調相關部門共同化解，同時做好群眾思想工作，爭取群眾的理解和支持；針對重大矛盾糾紛，立即啟動分管局領導包案調處機制，落實“一個矛盾糾紛、一個責任領導、一個調處班子、一個處置方案、一個處置期限”機制，確保矛盾糾紛妥善化解。
“面對面”回訪群眾，鞏固調解成效。
堅持把調處案件回訪作為社會矛盾化解工作的繼續和延伸，對已化解的重大矛盾糾紛、治安調解案件等，民警加強日常關注，定期進行回訪，及時了解當事人現狀，防止矛盾反彈，確保糾紛化解取得實效。同時，派出所民警主動上門回訪轄區息訴罷訪信訪人員，耐心傾聽群眾心聲，認真征詢其對涉法涉訴問題的意見和建議，想法設法幫其解決實際困難，做好安撫和思想疏導工作，避免危害社會事件發生。民警以誠心換民心，得到廣大群眾認同。
“實打實”督導考核，倒逼履職盡責。
將矛盾糾紛排查化解工作納入派出所績效考核及社區民警崗位考核內容，倒逼所領導督導民警開展工作。對矛盾糾紛排查化解不力的民警，所領導對其約談，考核扣除相應分值。今年來，該局治安部門先后對4名工作不力的社區民警進行約談。對工作履職不到位、推諉扯皮而造成矛盾激化升級為治安、刑事案件的，在全局范圍進行通報批評，取消民警全年評先評優資格。
