通訊員 陳海俠
今年以來，寧陜縣衛健和醫保局聚焦群眾看病就醫痛點難點問題，攥緊拳頭，精準發力，保持攻堅態勢扎實推進醫療領域腐敗和作風問題集中整治，以群眾關心的問題為突破口，辦好衛生健康民生實事，讓群眾享受暖心、貼心、放心的醫療服務。
延時服務，疫苗接種更暖心
“以前兒童疫苗接種時間是每周一至周五，周末不接種。孩子放學他們下班，很難按時接種疫苗，沒想到現在城關分院接種門診延長服務時間，家長和孩子都不用再請假了。”11月23日，恰逢周末，在城關分院預防接種門診的家長們說起此事紛紛點贊。
今年以來，縣衛健和醫保系統黨員干部自覺踐行初心使命，集中整治群眾反映突出問題，積極回應群眾“槽點”，最高效落實群眾需求，迅速將接種時間延長至周六上午8點至12點，如有需要周五晚上可延長至8點，得到了服務群眾的廣泛好評。
“高效、快捷、人性化！平日里等孩子放學過來，接種門診都關門了，想要按時接種疫苗就需要專門請假，現在服務延長，對我們這些有孩子上學的家庭就方便多了。”劉女士周六一早就帶著上二年級的女兒匆匆趕來，經過測溫、登記、核對信息，順利完成了流感疫苗的接種。此時，城關分院預防接種門診里的醫護人員正引導居民填寫健康篩查表和知情告知書，有序進行流感、水痘、肺炎等冬季常見傳染病疫苗接種。與此同時，工作人員還通過播放宣傳視頻，發放流感宣傳折頁等方式進行預防冬春季常見傳染病的基本常識宣傳。今年以來，延長疫苗接種時間，錯峰為轄區居民或兒童、學生接種疫苗1400余人次，切實筑牢群體免疫安全屏障。
專車接送，免費接診更貼心
解決群眾身邊的急難愁盼問題，就要走進基層，走近群眾，面對面交心談心，才能“把準脈”，開出“藥方子”。
縣中醫醫院實施了整體搬遷工作，因新院區距城區3公里，路程較遠乘車困難，對看病就醫造成了不便，群眾頗有怨言。該系統黨員干部深入了解社情民意，梳理群眾反映強烈、亟待解決的問題。通過統籌協調，安排接診車每天上午8點至12點，在迎賓十字與新院區之間運行，為就診患者提供了免費車輛接送服務，實現看病就醫往返“一條龍服務”。
“包接包送，下車了還有人攙扶我去掛號看病，護士也很熱心，我是專門來找康大夫給我開藥的，服務真周到！”89歲高齡老人黃芝玲取完中藥后點贊道。
“我們把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標準。”縣中醫醫院院長楊俊表示，“要真正把縣中醫醫院辦成寧陜人家門口的中醫醫院，把群眾呼聲變為掌聲。”
能力提升，家門口就醫更放心
不久前，筒車灣鎮龍王坪村村民廖可志經歷了一次“死里逃生”。
他因胸口疼痛到筒車灣分院就診，值班醫生第一時間為其做心電圖并同步上傳至縣醫共體總院心電診斷中心。不到2分鐘，“急性下壁ST抬高性心肌梗死”的診斷結果傳來。
筒車灣分院立即聯系醫共體總院啟動遠程急救，在轉運途中提前做好心梗溶栓準備，患者送達總院后，進行了心梗溶栓治療并協調安康市中心醫院專家緊急向醫共體總院奔赴，為其做了右冠支架植入術，病情進一步得到緩解，廖可志轉危為安，目前恢復良好。
廖可志的幸運，源自寧陜縣緊密型縣域醫共體——“縣醫院為總院、鄉鎮衛生院為分院、村衛生室為基礎”的三級聯動縣域醫療服務體系的建設。
寧陜縣成立由縣醫院牽頭、11家鎮衛生院、3個衛生所和51個村衛生室參與的緊密型縣域醫共體，建成藥學服務、健康管理、遠程診療、資源調度四大平臺和集中審方、藥品配供等11個數智化應用中心，在醫療資源下沉、疑難雜癥診療、藥品供應保障、雙向轉診、優化公共衛生服務等方面加速上下貫通，6個鎮分院達到國家優質服務基層行創建標準，基層首診分診同質化水平得到提升。同時，采取“駐點坐診”“每周預診”“按月巡診”等方式，總院選派2名科室主任到分院任執行院長、20名主治醫師常年駐點坐診、11名副主任以上醫師每周到分院定期坐診，讓基層群眾就近就便享受縣級水平的醫療服務，破解群眾看病難之“痛”。
