安康新聞網訊（通訊員 譚文昌）近日,石泉縣結合工作實踐探索出臺《關于全面深入推行直接聯系和服務群眾“六項制度”的實施意見》,在全縣范圍內推行干部包聯、代辦服務、信訪包案、問政于民、實事暖民、民意調查六項直接聯系和服務群眾制度, 把群眾“答應不答應”、“擁護不擁護”、“滿意不滿意”作為評判干部作風的重要標準，全力打造聯系服務群眾工作“升級版”。
完善干部包聯制度。實行縣級領導聯鎮、縣級領導和部門及鎮主要領導聯系“兩代一委”和普通群眾、科級以上領導干部包村（社區）、縣鎮村（社區）三級黨員和干部全員包抓貧困戶制度。同時，明確各級干部的主要工作職責和任務。把包聯工作責任落實情況納入單位和個人年度考核，并作為干部任用和評優樹模的重要依據。
全面推行便民服務代辦制度。進一步健全以縣政務服務中心為龍頭、鎮便民服務中心為主體、村級（社區）便民服務室為基礎的三級便民服務體系，并實行三級服務窗口、包聯干部、村（社區）黨員和干部為群眾辦事提供代辦服務制度。建立代辦服務投訴和問責制，切實保障代辦服務落到實處。
嚴格落實信訪包案制度。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，誰包案、誰負責”的原則，在縣、鎮、村（社區）三級領導干部中實施信訪包案制度。涉眾集體性信訪、上級批辦的重點信訪、矛盾復雜需多部門協調化解的信訪問題，由縣級領導直接包案，一般信訪矛盾化解及穩控工作由部門、鎮領導包案，苗頭性、簡單的糾紛信訪由村（社區）主職干部包案。縣信訪聯席辦負責日常協調，并將包案工作納入領導干部考核。
全面建立問政于民制度。縣鎮黨委、政府在重大發展戰略制定、年度重點工作謀劃、重大項目決策、重要民生政策出臺等過程中，采取調研走訪、開會座談、網絡問政等途徑，充分征求基層群眾、“兩代一委”和社會各界人士的建議意見。主動把群眾最關注、呼聲最強烈、需求最迫切的事項和建議吸納進來，使黨委、政府的各項決策部署更加科學務實，更加符合群眾意愿，把執政為民的要求落到實處。
務實推行“實事”暖民制度。每年從平時收集掌握的社情民意中，按照輕重緩急，遴選5—10件群眾最期盼解決的共性問題作為年度“實事”，拿出具體解決辦法，分解任務、落實責任、公開承諾、限時辦結，并接受群眾監督和評議。每年的具體辦理事項，由縣委辦、縣政府辦梳理并提出初步意見，經縣政府常務會議、縣委常委會議研究審定后交辦實施，同時在人代會上予以報告。
建立民意調查制度。每年對各部門各鎮黨風政風、窗口單位行風、社會治安、反腐倡廉以及各單位的年度工作、公共服務部門的服務質量等進行群眾滿意度調查。調查工作由縣政務服務中心或委托第三方組織實施，把調查結果作為改進工作、考核獎懲、評優樹模等方面的重要依據。
為抓好落實,石泉縣專門成立由縣委書記、縣長任組長，縣委副書記、常務副縣長、政法委書記、縣委辦主任、組織部部長、紀委書記等相關縣委常委任副組長的領導小組，進一步加強對“六項制度”實施的組織領導和統籌協調。同時，縣委督查室、縣政府督查室將對各級各部門落實聯系和服務群眾“六項制度”情況加大督查力度，對重視不夠、工作不力、效果不佳的單位將及時通報、限期整改，對敷衍了事、消極應付、群眾意見大的單位和干部，將移交縣紀委監察局依規依紀問責。
