安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 張菁）6月9日，張某冒著大雨將一面寫有“服務(wù)態(tài)度好 工作質(zhì)量高”的錦旗送到了石泉縣市場監(jiān)管管理局投訴舉報(bào)中心，對中心的工作表示感謝。
據(jù)了解，張某在購買抽油煙機(jī)的過程中遭到商家虛假宣傳。商家“忽悠”張某稱其購買的是最新科技的“雙渦輪”抽油煙機(jī)，張某認(rèn)為購買后并不是商家介紹的“雙渦輪”技術(shù)，隨后撥打6312315舉報(bào)。縣市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心接到張某投訴后，高度重視、嚴(yán)密取證，在掌握了相關(guān)證據(jù)后核實(shí)了商家的不良營銷行為。通過中心調(diào)解，商家為張某免費(fèi)更換了一臺價(jià)格高出700元的“雙渦輪”抽油煙機(jī)。
調(diào)解成功后，張某高興說道“家里新房搬家在即，生怕油煙機(jī)的事情耽誤了搬新家。你們工作態(tài)度好，辦事效率高，很快為我們?nèi)罕娊鈶n排難，真是太感謝你們了！”
據(jù)悉，近年來石泉縣市場監(jiān)管局始終堅(jiān)持落實(shí)中央省市“放管服”改革精神，將為民服務(wù)作為落實(shí)“放管服”工作的突破點(diǎn)。通過全方位、多角度的宣傳教育，使得我縣消費(fèi)者維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。2017年以來石泉縣市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心共受理，調(diào)處消費(fèi)糾紛23起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.6萬元。
