通訊員 王發兵
石泉縣人大常委會緊盯人民群眾的急難愁盼問題，在今年7月以來開展的《安康市物業服務與管理條例》執法檢查、專題詢問和跟蹤監督中突出“四式四精”，確保人大監督取得實效，助推了群眾關注問題的解決，得到了群眾的一致好評。
點穴式調研找“病癥”，精準查找真實存在的問題。組建精干高效的執法檢查視察調研小組，深入一線精準查找真實存在的問題，直赴群眾關切、問題較多、矛盾突出的地方，通過發放調查問卷，與代表座談溝通，與群眾深入交流，全面多角度了解情況，傾聽群眾真實的聲音，準確掌握客觀真實存在的問題。通過深入調研座談，在本次執法檢查中共查找了群眾關切的急難愁盼有代表性的共性問題8個，涉及體制機制、工作落實、遺留問題化解等方方面面。
會診式研究查“病因”，精細分析產生問題的原因。通過分別與相關部門、屬地鎮政府、社區、業委會、物業協會、居民等一線工作人員和群眾面對面深入溝通交流，開展專題詢問，認真分析產生這些問題的原因和癥結所在。如老舊小區和移民搬遷小區物業服務收費難問題，通過深入了解發現問題的根源在于這些小區業主多為低收入群體，并且業主付費意識弱，花錢買服務觀念不強。
針灸式治療治“病根”，精心破解解決問題的辦法。聽取民意、集思廣益，找準解決問題的突破口，找到破解問題的辦法。在本次執法檢查調研和專題詢問中，群策群力，梳理出了操作性強接地氣的解決問題的路徑和方法，如規范物業收費標準，制定《石泉縣物業服務收費政府指導價試行標準》；對移民搬遷小區的采取成立物管會、選配樓院長、設立公益崗等措施加以解決；成立物業黨支部，通過黨建引領，提升物業服務與管理水平；通過人民法院將物業費欠繳案件作為簡易類案件，到小區內現場開庭，開通“綠色通道”快審快結，并引導黨員干部和機關企事業單位職工帶頭繳納物業服務費，解決服務費收繳難題。
跟蹤式督導問“療效”，精確監督整改落實的成效。該縣人大高度重視執法檢查后的跟蹤監督，自開展《條例》執法檢查和專題詢問以來，通過聽取匯報、實地檢查、函詢督辦等多種方式，對答復和承諾的落實情況持續跟蹤監督，形成視察、詢問、督辦、問效的監督閉環。通過深入跟蹤監督，縣政府及相關部門對《安康市物業服務與管理條例》宣傳進一步強化，機制進一步健全，覆蓋面進一步拓寬，取得了實實在在的成效，整改落實期間對群眾反映較多的小區特種設備監管、收費價格監管、二次供水水質檢測、消防安全治理、違章建設查處分別開展了專項治理，提升了群眾滿意度，執法檢查取得了實實在在的效果。
