通訊員 阮長藍
今年以來，石泉縣迎豐鎮(zhèn)以“民生小切口”破題，推行“常入戶、辦實事、防風(fēng)險”工作機制，將其作為破解治理難題、增進民生福祉的關(guān)鍵抓手，推動基層治理邁上新臺階。
該鎮(zhèn)將92名鎮(zhèn)村干部全部入網(wǎng)入格，按照“分戶到人、責(zé)任到崗”原則，劃分網(wǎng)格單元，實現(xiàn)戶戶有人聯(lián)、走訪無遺漏。
嚴格執(zhí)行“三必須走訪要求”，建立“干部包戶、全員參與”機制，明確“三必講、三必問、三必查、三必記”標準（講政策、講安全、講法規(guī)；問政策落實、問群眾需求、問意見建議；查住房飲水、查用火用電、查安全隱患；記錄家庭信息、記錄問題訴求、記錄好人好事），確保走訪有目標、有記錄、有回應(yīng)。拓展“四維民情收集渠道”，通過常態(tài)走訪、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、“兩代一委”接待、“劉曉琴連心驛站”及黨員志愿者輔助等方式，構(gòu)建多層次、立體化的民情信息網(wǎng)絡(luò)。截至目前，累計走訪群眾超1.2萬戶次，收集意見建議567條。
全面推行“民生微實事速辦制”，將群眾訴求劃分為村級即辦件（24小時內(nèi)辦結(jié)）、村級限辦件（5日內(nèi)辦結(jié)）、鎮(zhèn)級轉(zhuǎn)辦件（10日內(nèi)辦結(jié)）及重大復(fù)雜事項（專題研究、限時推進）四類，做到責(zé)任清晰、時限明確，有效避免“小事拖大、大事拖炸”。
落實“三步閉環(huán)辦”，建立“收集—分類—交辦—反饋—核驗”標準化流程，通過臺賬管理與定期督辦，確保事事有跟蹤、件件有回音，累計辦理民生實事974件。強化“雙線監(jiān)督辦”，以群眾滿意為標尺，采取“背對背調(diào)查+面對面回訪”方式，將群眾滿意度作為服務(wù)質(zhì)量的核心指標，推動干部作風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。該鎮(zhèn)平安建設(shè)滿意度連續(xù)三年穩(wěn)居市縣前列，并收到群眾錦旗2面、感謝信50余封。
緊盯“六類重點領(lǐng)域”，實現(xiàn)風(fēng)險排查全覆蓋。圍繞道路交通、地質(zhì)災(zāi)害、“一老一小”關(guān)愛、消防安全、食品安全、矛盾糾紛等領(lǐng)域，常態(tài)化開展“日常巡查+重點排查+專項檢查”，升級數(shù)字治理平臺，安裝智能監(jiān)控140余個，定期組織應(yīng)急演練，累計排查整改風(fēng)險隱患75處，切實筑牢安全防線。
建立“一個聯(lián)動機制”，推動矛盾就地化解。整合派出所、司法所、網(wǎng)格員等力量，構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)+干部常態(tài)+網(wǎng)格巡查+群眾參與”的聯(lián)防聯(lián)控體系，實現(xiàn)“小事不出村、大事聯(lián)合辦”，成功化解矛盾糾紛49起，就地化解率達96%。健全“一套長效體系”，將干部入戶辦實事成效納入干部績效考核，建立“日常考核30%+群眾評價40%+領(lǐng)導(dǎo)評價20%+干部自評10%”的綜合評價機制，通過獎優(yōu)罰劣，營造比學(xué)趕超氛圍，推動“干部多跑腿、群眾少操心”成為常態(tài)。
“常入戶、辦實事、防風(fēng)險”工作機制的深入實施，推動迎豐鎮(zhèn)基層治理效能顯著提升，呈現(xiàn)出“三降三升一轉(zhuǎn)變”的良好態(tài)勢。法庭案件量同比下降70.25%、派出所出警量下降37%、綜治中心調(diào)解量下降50%，風(fēng)險防控成效顯著；村級矛盾調(diào)解率上升25%、幫辦代辦效率提升55%、群眾安全感持續(xù)提升。
