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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 朱 江 師嘉譯）國(guó)慶長(zhǎng)假，瀛湖景區(qū)迎來(lái)客流高峰。為了保證國(guó)慶期間的景區(qū)安全，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，瀛湖景區(qū)對(duì)假日期間值班值守、信息報(bào)送、應(yīng)急管理等工作做了安排部署。在國(guó)慶期間瀛湖海事分局，瀛湖風(fēng)景區(qū)派出所，安文旅公司等相關(guān)部門實(shí)行全員上崗，確保旅游安全，實(shí)現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。
瀛湖景區(qū)接待工作實(shí)行區(qū)域責(zé)任制度，整個(gè)景區(qū)分為游客中心、大壩碼頭、玉清橋售票處、翠屏島碼頭、金螺島、大壩停車場(chǎng)、翠屏停車場(chǎng)等區(qū)域，區(qū)域總負(fù)責(zé)人和板塊負(fù)責(zé)人對(duì)所管區(qū)域負(fù)責(zé)，橫向到邊，縱向到底，責(zé)任到人，分工明確，提高了國(guó)慶期間的景區(qū)接待工作效率。
瀛湖智慧景區(qū)系統(tǒng)讓國(guó)慶期間的瀛湖更智慧。通過(guò)智慧景區(qū)系統(tǒng)，游客實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票，刷身份證快速入園，減少了排隊(duì)等候時(shí)間，緩解了擁堵情況。工作人員通過(guò)智慧景區(qū)系統(tǒng)，有效監(jiān)控景區(qū)實(shí)時(shí)人流數(shù)量，引導(dǎo)游客登船，防止擁堵。對(duì)景區(qū)各處環(huán)境實(shí)行監(jiān)控，保障游客的安全。
對(duì)于行動(dòng)不便的老年人和殘疾人，工作人員和志愿者給予他們更多的關(guān)懷和幫助。瀛湖景區(qū)工作人員以瀛湖標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的語(yǔ)言，對(duì)游客的咨詢耐心解答，幫助解決游客困難，滿足游客的旅游需求，將軟服務(wù)做成了硬標(biāo)準(zhǔn)，受到游客稱贊。
