筆者從相關(guān)部門獲悉，2014年度陜西顧客滿意度測評結(jié)果于3月15日在西安揭曉，公布了23個行業(yè)顧客滿意度測評綜合指數(shù)，紫陽富硒茶滿意度測評指數(shù)位居全省茶葉行業(yè)榜首，紫陽富硒茶業(yè)有限公司榮獲本年度顧客滿意度測評最佳顧客滿意單位。
近年來，紫陽縣委、縣政府高度重視富硒茶市場管理，竭力維護紫陽富硒茶品牌形象，要求縣內(nèi)所有茶葉企業(yè)始終堅持以重質(zhì)量、守誠信為目標，切實把顧客滿意度當做企業(yè)生存與發(fā)展的頭等大事來抓，通過嚴格落實缺陷產(chǎn)品召回制度、開展顧客回訪活動、建立消費者投訴處置平臺、加強營銷人員培訓、打擊假冒偽劣產(chǎn)品、實施紫陽富硒茶“五統(tǒng)一”管理和商標保護等一系列措施，使紫陽富硒茶區(qū)域公用品牌價值創(chuàng)13.52億元新高，備受廣大消費者青睞。2014年紫陽縣產(chǎn)茶量達4565噸，產(chǎn)值7.5億元，茶業(yè)綜合收入12億元，較上年度分別增長9%、7.14%、9.09%。
據(jù)了解，2014年度陜西顧客滿意度測評活動由全國用戶委員會、陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指導，陜西省質(zhì)量技術(shù)協(xié)會、陜西省用戶滿意度測評中心、人民網(wǎng)陜西頻道、新華網(wǎng)陜西頻道、陜西廣播電視臺生活頻道聯(lián)合主辦。整個活動自2014年5月開始，歷時7個多月。
